中国农业银行广西分行营业部成功破获一起电信欺诈案件

编号:235832019-12-29 05:59浏览
一线房产网广西6月3日电(魏蔡琴)日前,中国农业银行广西分行营业部成功破获一起电信诈骗案件,避免了客户资金损失,受到客户好评。 5月31日16: 02,一名打扮成清洁工的中年妇女冲进了商务室,一边打电话一边寻找自动取款机。办公室保安尹胡飞发现了这一异常情况,并怀疑这可能是电信欺诈。尹胡飞了解到,客户想把卡上的所有余额转移到一个陌生的账户上,总额超过5700元。 确认情况后,保安尹胡飞首先稳住了客户,并迅速回复大堂经理滕莉莉和值班冯莉。滕莉莉和李冯根据业务办公室的要求,立即启动反欺诈应急计划,并示意客户让银行工作人员相互交谈。征得客户同意后,丰利拿起电话,问对方是谁。对方发现有问题时立即挂断了电话。 后来,与客户交谈后,农业银行广西分行营业部的工作人员得知,她接到自称卫生局的电话,该局可以非常详细地告诉她孩子的姓名、电话号码和学校,并说卫生局已经拨款给她。 前提是必须先将手续费转到卫生局,以便她可以在附近银行网点的自动取款机上检查卡上的余额,并将余额转到另一方提供的账户上。 到目前为止,该办公室的工作人员已经能够确认这是一个典型的电信欺诈案件。滕莉莉和李冯耐心地向他们的客户解释了这类欺诈案件中常用的伎俩。直到那时,客户才意识到自己差点被骗,并一再感谢银行员工:“如果你没有阻止我,我辛辛苦苦挣来的钱就会消失。非常感谢。”(结束)

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